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如非客服時間,請先於iwala官方line留言的需求及問題,ila小編將於上班日回覆

 



購物流程:

step1-登入/註冊會員

Step2-選購產品

Step3-加入購物車

Step4-填寫資料及選擇付款方式

Step5-選擇宅配→選擇國家→選擇您國家的區域

Step6-選擇付款方式-Line Pay、信用卡(visa,MasterCard,JCB)、虛擬ATM

Step7-結帳付款完成後即訂單成立

☆為節省您的時間,註冊會員僅限用LINE,點進去即註冊成功。

☆填寫完整的會員資料,即可得300點紅利點數。


 

寄送方式及運費:

7-11超商取貨_《只提供台灣本島》

◇訂單未滿NT$2000元,需負擔運費新台幣60元

宅配到府_《含離島》

◇本島訂單未滿NT$2000元,需負擔運費新台幣150元。
◇離島訂單未滿NT$3000元,需負擔運費新台幣300元。

海外配送_《限海外的朋友》

港澳區 _ 基本運費NT$500元

訂單總金額超過NT$3000元(含)以上,運費優惠NT$250元;

單筆訂單總金額超過NT$5000元(含)以上,免運費。
如派件地址為香港住宅或香港偏遠地區,派送時需另收港幣$20~30,收派件時效需加1個工作天

東南亞區 _ 基本運費NT$700元

訂單總金額超過NT$3000元(含)以上,運費優惠NT$250元;

單筆訂單總金額超過NT$5000元(含)以上,免運費。

 

達五次(含)以上無故未能如期取貨,將列入黑名單

 

 

●注意事項●

 

因顧客填寫錯誤地址以致商品無法送達時,我們將不承擔任何責任。此外,若您要求將商品再次寄送至正確地址時,我們將另外向您收取配送運費。
運費優惠門檻計算為優惠折扣及購物金折抵後之單筆訂單金額為準。 運費不列入購物金(點數)回饋及滿額優惠計算。
訂單經確認受理後,訂購內容(品項,規格,數量等)、送貨地址等將無法自行變更,請聯繫線上客服人員或發送郵件至 service@iwala.com.tw ,我們將協助您辦理相關事宜。
當收到您的訂單及付款完成後等資訊,我們將會盡快處理您的訂單,其中包含2個工作天的備貨與包裝,貨品的運送時間需視您所選擇的運送目的地而定。
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商品到貨享7日猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)商品一經拆封,等同商品價值已受損(商品外包裝盒上的透明封裝膠紙已被撕開同樣視為開封),將無法辦理退貨
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