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宅配出貨時間為，訂單成立隔日起3-5個工作天（國定假日除外）內安排商品出貨。目前無提供指定配達日期與時間，若需要可於司機聯繫時主動告知。
超商取貨配送時間依地區而定，通常訂單成立隔日起的3-7個工作天（國定假日除外）內安排商品出貨，配送至您指定的超商，商品到達超商後將發送簡訊通知取貨。
* 如超商取貨訂單已先完成付款，收件人姓名請務必填寫證件姓名，以供取件時超商店員核對。若因取件姓名不符或其他個人因素而無取件，恕無法另外補寄，需要的話請重新下單，優惠內容以重新下單時的條件為主。
* 以下狀況可能影響正常出貨時間：
a. 配送地址錯誤或不完整，可能導致無法配送或延遲出貨
b. 商品臨時缺貨/調撥，若缺貨我們將會與您聯繫退款，調撥可能另需5-7個工作天。
c. 訂購預購或服務類商品
d. 特殊期間訂單量大，將以首頁公告出貨時間為主
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1. 退貨商品與贈品須維持全新無使用、未拆封。
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3. 因我們的失誤造成退貨（收到的商品並非訂購的商品，或包裝出現損壞等），我們將退還相應的款項並承擔因退貨而產生的郵資。
凡收到貨品後發現以下情形的，可以在簽收日起的7天內無條件退換貨：
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*如您發現外包裹在配送過程中已經破損，請您當即拒收，並請物流商退回。
＊抗菌濾菌雙效設計
＊使用國際嚴選原物料
＊台灣生產
＊依據全台水質設計
＊仿自然水質樣態
＊相關檢驗/認證報告齊全，使用更安心
＊全台售後服務
使用方法 -
▲正常使用只要打開出水額頭開關即可。
▲每半年需更換濾心，詳見使用說明書。
▲廠商每半年會例行通知更換濾心，並安排工程師到府服務。
▲保固內容：主商品非人為損壞保固一年，贈品配件不在保固範圍內(濾心為耗材 不在保固範圍)
注意事項 -
※購買完成後，請主動加入iwala官方LINE，我們將為您安排後續安裝流程。
※若您的居住地於林口以南(含鶯歌、三峽)、中南部、花東區、水質石灰質較高地區請選擇淨水器旗艦B款。
1、為維護飲用品質，請參照使用說明書建議更換濾心時間，進行濾心更換。
2、勿使用安裝在於熱水水源或法定自來水以外水源。
3、若有長時間外出時，確保安全，請關閉淨水器總開關，可致電廠商 02-29470679 專線洽詢。
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